راهنمای خدمات پشتیبانی چاپار

 

به منظور دسترسی به خدمات پشتیبانی مجموعه سرویس های چاپار و برقراری ارتباط با متخصصان مجموعه لازم است که دارای یک نام کاربری چاپار باشید :

 

1-    ابتدا در سایت www.chaapaar.ir در پنل ورود کاربر ( در عکس پایین نمایش داده شده است) بر روی بخش ثبت نام کاربران کلیک نمایید.

 

2-    با کلیک برروی ثبت نام کاربران به صفحه ثبت نام چاپار رفته و مراحل ثبت نام را انجام دهید.(اگر قبلا شما یک ایمیل در پست الکترونیک چاپار www.chmail.ir ساخته اید نیازی به ثبت نام مجدد نیست فقط مراحل بعد را دنبال نمایید. )

 

 

          3- در این مرحله به سایت www.chaapaar.ir  بازگشته و سپس در پنل ورود کاربر بر روی گزینه ورود کاربران کلیک نمایید.

 

 

               4- نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید.

              5- پس از وارد شدن به سایت ( در تصویر ذیل صفحه اول پس از ورود نشان داده شده است) بر روی بخش درخواست پشتیبانی کلیک نمایید.

 

             6- درخواست و مشکل خود را به صورت کامل و ساده وارد نمایید.

 

7- پس از وارد کردن درخواست پشتیبانی خود به صفحه اصلی سایت برگشته و  بر روی بخش سیستم مدیریت پشتیبانی کلیک نمایید تا درخواستی را که وارد کرده اید مشاهده نمایید.

 

8- پس از بررسی مشکل شما و ارائه جواب از طرف متخصصان مجموعه سرویس های چاپار در قسمت بروزرسانی یک پیام جدید ظاهر می گردد.

 

9- می توانید با کلیک بر روی درخواست خود علاوه بر متن پیام ، جواب بخش پشتیبانی مجموعه سرویس های چاپار را نیز ملاحظه فرمایید.